Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kliendisuhete pankur
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kliendisuhete pankurit, kes suudab tõhusalt hallata ja arendada meie panga klientide suhteid. Selles rollis vastutate klientide finantsvajaduste mõistmise ja neile sobivate lahenduste pakkumise eest, tagades kõrge kliendirahulolu ja lojaalsuse. Teie ülesandeks on pakkuda professionaalset nõustamist, aidata klientidel valida sobivaid pangatooteid ning toetada neid finantsotsuste tegemisel. Lisaks teete koostööd teiste osakondadega, et pakkuda terviklikku teenust ning aidata kaasa panga müügieesmärkide saavutamisele. Edu saavutamiseks selles ametikohas on oluline tugev suhtlemisoskus, kliendikeskne lähenemine ning hea arusaam finantssektorist ja pangandustoodetest. Kui olete motiveeritud, tulemustele orienteeritud ja soovite panustada meie panga edusse, ootame teie kandideerimisavaldust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendisuhete loomine ja hoidmine.
- Kliendi finantsvajaduste analüüsimine.
- Pangateenuste ja -toodete tutvustamine.
- Kliendinõustamine ja probleemide lahendamine.
- Koostöö teiste osakondadega klienditeeninduse parandamiseks.
- Müügiplaanide ja eesmärkide täitmine.
- Turutrendide jälgimine ja analüüs.
- Kliendiandmete haldamine ja ajakohastamine.
- Riskide hindamine ja juhtimine.
- Osalemine koolitustel ja arenguprogrammides.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus panganduses või finantsvaldkonnas.
- Hea suhtlemis- ja läbirääkimisoskus.
- Kliendikeskne mõtteviis ja probleemide lahendamise oskus.
- Hea arvuti- ja kontoritarkvara kasutamise oskus.
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt.
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas.
- Soovi korral täiendõpe ja professionaalne areng.
- Täpsus ja usaldusväärsus töös.
- Võime töötada surve all ja täita eesmärke.
- Hea organiseerimisvõime ja ajaplaneerimine.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas te loote ja hoidate kliendisuhteid?
- Kirjeldage oma kogemust finantsnõustamisel.
- Kuidas te käsitlete keerulisi kliendisituatsioone?
- Millised pangatooted on teie arvates kliendi jaoks kõige olulisemad?
- Kuidas te jälgite ja täidate müügieesmärke?
- Kirjeldage oma meeskonnatöö kogemust.
- Kuidas te hoiate end kursis finantsturgude arenguga?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud kliendihalduses?
- Kuidas te tagate kliendiandmete turvalisuse?
- Miks soovite töötada meie pangas?
